زیست بوم دیجیتال کلید رفع سردرگمی مردم در سیستم های گوناگون

به گزارش وبو، معاون وزیر ارتباطات اظهار داشت: با تشکیل زیست بوم های دولت دیجیتال، تعدد سامانه ها پایان می یابد و خدمات از راه پنجره واحد ارایه می شود.

باشگاه خبرنگاران جوان؛ فاطمه کربلایی – محمدمحسن صدر، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان فناوری اطلاعات، در برنامه تلویزیونی «صف اول» با تشریح برنامه های دولت در حوزه تحول دیجیتال اظهار داشت: در گذشته مردم برای انجام امور اداری ناچار بودند بصورت حضوری و با پرونده های گوناگون مراجعه کنند، اما حال با راه اندازی سیستم های مختلف قسمتی از این مشکلات کم شده است. با این وجود، تعدد سامانه ها هنوز باعث سردرگمی مردم می شود.
رئیس سازمان فناوری اطلاعات،   ضمن اشاره به چالش های موجود در راه ایجاد زیست بوم های دولت دیجیتال، یکی از مهم ترین موانع را تضاد منافع دستگاهها مطرح کرد.
وی اظهار داشت: در روند ایجاد زیست بوم های دولت دیجیتال، با تضاد های ذی نفعانه مواجه بودیم. خیلی از دستگاهها در حوزه های مشابه فعالیت موازی داشتند و هر کدام خودرا صاحب حق و ذی نفع اصلی می دانستند، به این علت تمایلی برای همکاری مشترک نداشتند. اما خوشبختانه بعد از ارایه این طرح و برگزاری جلسات گوناگون در سطح دولت، همچون میان وزرا و معاونان رئیس جمهور، حال هماهنگی و همراهی قابل توجهی میان دستگاهها شکل گرفته است.
صدر با تاکید بر نقش بخش خصوصی در پیشبرد دولت هوشمند اضافه کرد: دولت امکان دارد در بعضی بخش ها منابع مالی یا نیروی متخصص کافی نداشته باشد، ازاین رو باید از ظرفیت بخش خصوصی توانمند استفاده نماید. در این مدل، دولت و بخش خصوصی در کنار یکدیگر و در چارچوب مجموعه ای از ذی نفعان مشترک فعالیت می نمایند. بعنوان مثال، در حوزه تجارت الکترونیک، نهاد هایی مانند بانک مرکزی، سازمان توسعه تجارت، وزارت صمت، گمرک و بنادر همگی درگیر هستند و هماهنگی میان آنها برای پیشرفت شاخصهای دیجیتال لازم است.
رئیس سازمان فناوری اطلاعات همین طور از پروژه ملی جدیدی به نام «ایران پاس» اطلاع داد و اظهار داشت: در این طرح، مقرر است مدارک و اسناد مختلف با یک استاندارد مشخص به اسناد الکترونیکی تبدیل شوند. مردم با احراز هویت یک باره در این سامانه، می توانند به تمام خدمات دولت دسترسی پیدا کنند و مدارک خودرا بصورت امن در اختیار داشته باشند. این پروژه درحال غائی شدن است و ان شاءالله در ماه های آتی رونمایی خواهد شد.
صدر در بخش دیگری از سخنانش درباره ی نقش سازمان فناوری اطلاعات توضیح داد:  وظیفه ما نگهداری داده ها نیست و قرار نیست پایگاه داده موازی ایجاد نماییم. مأموریت سازمان کمک به دستگاهها برای ایجاد پایگاه های داده قابل اعتماد، استانداردسازی اطلاعات و یکپارچه سازی تبادل داده هاست. دراین خصوص هم تعاملات خوبی با دستگاه های مختلف برقرار شده است.
او تاکید کرد: با تکمیل پروژه هایی نظیر ایران پاس و گسترش همکاری میان دستگاهها و بخش خصوصی، زمینه برای تحقق کامل دولت دیجیتال و تسهیل خدمات برای مردم فراهم خواهد شد.
وی با تاکید بر ضرورت یکپارچه سازی خدمات الکترونیکی اضافه کرد: قرار نیست مردم بین سیستم های مختلف سرگردان باشند. تاکید رئیس جمهوری و سیاست دولت این است که همه خدمات بوسیله یک درگاه واحد یا همان پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ارایه شود. در این مدل، اگر دستگاهی در انجام وظایف خود تأخیر یا نقصی داشته باشد، حاکمیت باید بتواند آنرا رصد کرده و مانع از اتلاف وقت مردم شود.
صدر در ادامه ضمن اشاره به برنامه وزارت ارتباطات برای ایجاد زیست بوم های دولت دیجیتال اظهار داشت: این زیست بوم ها با هدف هماهنگی میان دستگاهها و شفاف سازی پروسه ها طراحی شده اند. با تشکیل این اکوسیستم ها، مشخص می شود گره کار در کدام بخش است و مسئولیت ها دقیق تر پیگیری می شود. اگر این طرح ها به نتیجه برسند، مردم بطور ملموس شاهد تسهیل در دریافت خدمات خواهند بود. این مساله از برنامه های محوری دولت و از اولویت های دکتر هاشمی، وزیر محترم ارتباطات، است.
رئیس سازمان فناوری اطلاعات همین طور به رتبه ایران در شاخص جهانی دولت دیجیتال اشاره نمود و اظهار داشت: در آغاز دولت چهاردهم، رتبه کشور ما ۱۰۱ بود. در سه شاخص از چهار شاخص اصلی وضعیت مطلوبی داریم؛ نیروی انسانی توانمند و زیرساخت های ارتباطی مناسبی در کشور وجود دارد، اما در بخش ارایه خدمات آنلاین (OSI) هنوز فاصله داریم و باید عملکرد خودرا تقویت نماییم.
وی ادامه داد: در برنامه هفتم توسعه هدف گذاری شده است که رتبه ایران از ۱۰۱ به ۷۵ ارتقا یابد، اما رئیس جمهوری تاکید کرده که رتبه ۷۵ در شأن کشور نیست و باید با تلاش مضاعف در بین ۲۰ کشور برتر جهان قرار بگیریم. تحقق این هدف، در گرو تکمیل زیست بوم های دولت دیجیتال و یکپارچه سازی خدمات است.
صدر اظهار داشت: با اجرای کامل این طرح ها، تعدد سامانه ها کم می شود، خدمات دولت واضح تر و قابل رصد می شود و جایگاه ایران در شاخصهای جهانی دولت دیجیتال بطور قابل توجهی ارتقا پیدا خواهدنمود.